Panasonic KX-NSX2000: เซิร์ฟเวอร์สื่อสารธุรกิจระบบ IP เจเนอเรชันใหม่ขนาดยักษ์ (Next-Generation IP Business Communications Server) รองรับความจุสูงสุดถึง 2,000 ผู้ใช้งาน การจัดการไลเซนส์แบบยึดผู้ใช้เป็นหลัก (User-Centric) และระบบเสถียรภาพสำรองข้อมูลข้ามสาขาแบบ Active-Active ไร้รอยต่อ โซลูชันพรีเมียมระดับเรือธงสูงสุดเพื่อความมั่นคงของสถาบันการเงินและองค์กรโทรคมนาคมระดับประเทศ

เปลี่ยนผ่านสถาปัตยกรรมการรับ-ส่งข้อมูลเสียงของบริษัทมหาชนขนาดใหญ่ให้ก้าวสู่ความเป็นดิจิทัลที่ปลอดภัยและกว้างขวางสูงสุดด้วย Panasonic KX-NSX2000 (หรือรุ่นนำเข้าสำหรับประเทศไทยรหัส KX-NSX2000BX) สุดยอดเซิร์ฟเวอร์ตู้สาขาโทรศัพท์ระบบ IP บริสุทธิ์ที่ดีที่สุดในประวัติศาสตร์พานาโซนิค ออกแบบมาเพื่อรองรับความต้องการระดับศูนย์กลางของสายงานสื่อสาร (Super Hub) สำหรับสำนักงานองค์กรข้ามชาติ ธนาคารพาณิชย์ นิคมอุตสาหกรรมขนาดใหญ่ เครือข่ายโรงแรม และศูนย์บริการภาครัฐบาลส่วนกลาง

ด้วยขีดความสามารถการจัดสรรสายภายในองค์กรได้ทะลุขีดจำกัดถึง 2,000 Users พร้อมสถาปัตยกรรมการบริหารงานข้ามระบบเสมือนจริง (System Virtualization) ทำให้ KX-NSX2000 เป็นตัวเลือกอันดับหนึ่งด้านความน่าเชื่อถือและการควบคุมความเสถียรแบบปราศจากภาวะหยุดชะงัก (Zero Downtime System)

ฟีเจอร์เด่นเพื่อการสื่อสารระดับมืออาชีพ

1. ระบบลิขสิทธิ์อัจฉริยะยึดโยงผู้ใช้เป็นหลัก (User-Centric Licensing)

KX-NSX2000 นำเสนอแนวคิดลิขสิทธิ์แบบใหม่ที่ผู้ใช้งาน 1 คน (User) สามารถจับคู่อุปกรณ์เชื่อมต่อสื่อสารได้หลากหลายประเภท เช่น หัวเครื่อง IP Phone ตั้งโต๊ะที่สำนักงานใหญ่, ซอฟต์โฟนส่วนตัวบนสมาร์ทโฟน และหูฟังครอบหัวที่บ้าน โดยใช้งานร่วมกันบน เบอร์สายในเบอร์เดียวกัน (One-Number Extension) ช่วยปรับตัวพนักงานให้เข้ากับการทำงานยุคใหม่อย่างอิสระ

2. ระบบสำรองข้อมูลคู่ขนานข้ามสาขามั่นคงสูง (Active-Active Redundancy)

ระบบความปลอดภัยระดับไฮเอนด์ด้วยการจับคู่การทำงานเซิร์ฟเวอร์แบบกระจายตัวข้ามสาขา (Decentralized System) หากเครือข่ายอินเทอร์เน็ตหรือพลังงานไฟฟ้าของสำนักงานใหญ่เกิดความเสียหายจนเซิร์ฟเวอร์หลักดับลง เซิร์ฟเวอร์สำรองที่ติดตั้งอยู่ที่สาขาย่อยต่างจังหวัดจะก้าวเข้ามาทำหน้าที่ควบคุมสายสนทนาอย่างโปร่งใสทันที ป้องกันประวัติความเสียหายทางธุรกิจ

3. ระบบรวมศูนย์ควบคุมและบำรุงรักษาออลอินวัน (Centralized Management)

ฝ่ายบริการไอทีส่วนกลางสามารถบำรุงรักษา ตรวจสอบสายสนทนา เปลี่ยนเสียงทักทายต้อนรับ และอัปเกรดซอฟต์แวร์ตู้สาขาทั้งหมดของทุกสาขาย่อยได้จากหน้าบอร์ดควบคุมคอมพิวเตอร์ตัวเดียวทางไกล ประหยัดเวลาแรงงานในการส่งช่างเทคนิคลงพื้นที่จริง

4. ดีไซน์พร้อมใช้งานร่วมกับอุปกรณ์คอลเซ็นเตอร์เต็มรูปแบบ (Smart Call Centre Node)

รองรับระบบจำแนกสายและจัดสรรคิวอัตโนมัติ ระบบบันทึกเสียงสนทนารายบุคคลที่มีความปลอดภัยข้อมูลสูง และฟังก์ชันวิเคราะห์สถิติสายโทรเพื่อช่วยหัวหน้าฝ่ายบริการในการวิเคราะห์คุณภาพงานบริการลูกค้าได้อย่างดีที่สุด

ข้อมูลจำเพาะทางเทคนิค (Specifications)

  • โครงสร้างสถาปัตยกรรม: เซิร์ฟเวอร์ตู้สาขาธุรกิจระดับ IP บริสุทธิ์ (Pure IP PBX Server Platform)
  • จำนวนผู้ใช้งานระบบสูงสุด (System Capacity): สูงสุด 2,000 ผู้ใช้ (Active Users)
  • ความจุกรณีพ่วงตู้เดิมสำนักงานย่อย: ต่อพ่วงตู้เดิมซีรีส์ KX-NS1000 / NS300 เพื่อทำหน้าที่เป็นเกตเวย์รับคู่สายดั้งเดิม
  • ระบบเสียงตอบรับโอนสาย: DISA / Unified Messaging สูงสุด 64 คู่สายสนทนาพร้อมกัน
  • ระบบจัดลำดับและกระจายคิว: Call Centre Queue built-in พร้อมสถิติแบบเรียลไทม์
  • ความเข้ากันได้โปรโตคอลสากล: มาตรฐาน SIP, H.323 เชื่อมโยงอุปกรณ์ไอทีได้รอบด้าน
  • การติดตั้งฮาร์ดแวร์: Rackmount ขนาด 19 นิ้ว (ขนาดความสูง 2U ยึดแน่นกับตู้เซิร์ฟเวอร์ควบคุม)
  • ขนาดตัวเครื่อง: 430 มม. (กว้าง) x 340 มม. (ลึก) x 88 มม. (สูง)
  • น้ำหนักสุทธิ: ประมาณ 5.1 กิโลกรัม

ความคุ้มค่าทางธุรกิจและประโยชน์เชิงพาณิชย์

  • ขจัดปัญหาต้นทุนอุปกรณ์ซับซ้อน (Hardware Rationalization): ด้วยความจุ 2,000 ผู้ใช้งานในตัวตู้หลักตัวเดียว ช่วยลดจำนวนเครื่องตู้สาขาที่ต้องวางเรียงรายสะสม ประหยัดงบค่าไฟฟ้าบำรุงรักษาห้องเซิร์ฟเวอร์ระบบปรับอากาศ
  • เพิ่มขีดความสามารถการบริการฉุกเฉินไร้ขีดจำกัด: ด้วยสถาปัตยกรรม Active-Active ป้องกันการตัดขาดจากผู้ใช้ภายนอก 100% เหมาะสำหรับธุรกิจประกันภัย ธนาคาร คอลเซ็นเตอร์ และศูนย์รับแจ้งเหตุฉุกเฉินที่หยุดทำงานไม่ได้แม้แต่วินาทีเดียว
  • รองรับวิถีการทำงานแบบยุคดิจิทัล (Flexible Hybrid Work style): พนักงานสามารถสลับทำงานระหว่างที่ทำงานกับทำงานที่บ้านได้อย่างคล่องตัวโดยไม่ต้องโอนสายหลายทอดผ่านไลเซนส์ User-Centric ปลุกเร้าประสิทธิภาพงานสูงสุด