Zulu UC: สุดยอดซอฟต์แวร์ Unified Communications เปลี่ยนคอมพิวเตอร์และสมาร์ทโฟนให้เป็นโทรศัพท์สำนักงาน คล่องตัว ทำงานจากทุกหนแห่งอย่างไร้รอยต่อ

ในยุคแห่งการทำงานแบบไฮบริด (Hybrid Working) และการขยายธุรกิจแบบไม่มีข้อจำกัดด้านพื้นที่ทำงาน พนักงานในองค์กรต้องการเครื่องมือการสื่อสารที่พร้อมใช้งานได้จากทุกที่เสมือนนั่งอยู่ในออฟฟิศหลัก Zulu UC (ซอฟต์แวร์ Unified Communications สิทธิบัตรเฉพาะของ Sangoma) คือสะพานเชื่อมโยงเทคโนโลยีการสื่อสารที่จะเปลี่ยนเครื่องคอมพิวเตอร์และสมาร์ทโฟนของคุณให้กลายเป็นโทรศัพท์เครื่องในสำนักงานได้อย่างสมบูรณ์แบบ

Zulu UC ถูกสร้างขึ้นมาโดยใช้เทคโนโลยี WebRTC ที่ล้ำสมัย ซึ่งทำงานได้เสถียรที่สุดผ่านระบบอินเทอร์เน็ตทุกประเภท มอบความลื่นไหลในการคุยสาย แชท และส่งไฟล์ โดยเป็นฟีเจอร์มาตรฐานที่มาพร้อมกับตู้สาขา PBXact ทุกเครื่อง และเปิดให้จัดซื้อเพื่ออัปเกรดร่วมกับระบบ FreePBX ได้อีกด้วย

ฟีเจอร์เด่นระดับโปรเพื่อขยายขีดความสามารถการทำธุรกิจได้จากทุกที่

1. โปรแกรมโทรศัพท์บนคอมพิวเตอร์และมือถือ (Zulu Desktop & Mobile Apps)

  • Zulu Desktop: รองรับระบบปฏิบัติการ Windows และ macOS ช่วยให้พนักงานสามารถกดโทรออก รับสาย โอนสายด่วน หรือเช็กกล่องข้อความเสียงเสมือนมีเครื่องโทรศัพท์ไอพีตั้งอยู่ข้างคอมพิวเตอร์
  • Zulu Mobile: แอปพลิเคชันระดับพรีเมียมสำหรับ iOS และ Android พกพาสายโทรศัพท์เบอร์ในแผนกออฟฟิศของคุณติดตัวไปได้ทุกที่ คุยสายได้แม้อยู่นอกออฟฟิศโดยไม่ต้องใช้เบอร์มือถือส่วนตัวในการคุยงานกับลูกค้า

2. ระบบ Click-to-Call และความสามารถโชว์ป๊อปอัพข้อมูลลูกค้า (Call Pop)

  • Click-to-Call: อำนวยความสะดวกสูงสุดด้วยระบบคลิกเพื่อโทรออกทันทีจากหน้าเว็บเบราว์เซอร์หรือโปรแกรมรับส่งอีเมล Microsoft Outlook ช่วยเพิ่มความรวดเร็วในการติดต่อและป้องกันปัญหากดเบอร์ผิด
  • Call Pop: ระบบอัจฉริยะที่สามารถเชื่อมต่อกับฐานข้อมูลระบบลูกค้าสัมพันธ์ (CRM Integration เช่น Salesforce, SugarCRM, Zoho, ConnectWise) เมื่อมีลูกค้าโทรเข้า ระบบจะทำการเปิดหน้าต่างข้อมูลของลูกค้าคนนั้นขึ้นมาโชว์บนคอมพิวเตอร์โดยอัตโนมัติ เพื่อให้พนักงานเตรียมข้อมูลต้อนรับลูกค้าได้อย่างมืออาชีพ

3. ระบบส่งข้อความแชทส่วนตัวและการแบ่งปันสถานะ (Chat & Presence)

มีระบบส่งข้อความแชทภายในที่ปลอดภัยสูง รองรับการส่งข้อความแชทส่วนตัวแบบ 1 ต่อ 1 และการจัดกลุ่มสนทนาของแผนกงาน พร้อมการแสดงสถานะความเคลื่อนไหว (Presence Sharing) ของเพื่อนร่วมงานแบบเรียลไทม์ว่ากำลังติดประชุม, สายไม่ว่าง หรือไม่อยู่ที่โต๊ะทำงาน ช่วยเพิ่มความราบรื่นในการประสานงานได้แบบ 100%

ข้อมูลจำเพาะทางเทคนิค (Specifications) ของระบบ

  • เทคโนโลยีโครงสร้างหลัก: WebRTC (Web Real-Time Communication) ปลอดภัยและรันลื่นไหล
  • ระบบที่รองรับ (Desktop OS): Windows, macOS, Linux
  • ระบบที่รองรับ (Mobile OS): iOS, Android (มีแอปพลิเคชันอย่างเป็นทางการให้ดาวน์โหลดบน Store)
  • การเชื่อมต่อนอกสถานที่: เชื่อมโยงผ่านเน็ตเวิร์กอินเทอร์เน็ตทั่วไปอย่างปลอดภัย (พร้อมระบบ VPN ในตัวตู้สาขา)
  • การบูรณาการโปรแกรมภายนอก: Microsoft Outlook, เว็บเบราว์เซอร์ (ผ่านส่วนขยาย Chrome Extension), และระบบ CRM (Salesforce, SugarCRM, Zoho)
  • ขีดความสามารถการทำงาน: โทรผ่านเสียงคุณภาพสูง, แชทส่วนตัว/กลุ่ม, รับส่งแฟกซ์อิเล็กทรอนิกส์, ตรวจสอบและตั้งสถานะผู้ใช้ (Presence)
  • สิทธิ์การใช้งาน: มาพร้อมตู้สาขา PBXact ทุกโมเดลโดยไม่มีค่าใช้จ่ายลิขสิทธิ์แยก (สำหรับตู้ FreePBX สามารถจัดซื้อไลเซนส์เพิ่มเติมได้ตามจำนวนผู้ใช้งาน)