Hybrid PBX คืออะไร?

Hybrid PBX คือตู้สาขาที่รองรับทั้ง IP Extension (IP Phone) และ Analog Extension (โทรศัพท์ Analog เก่า) ในเครื่องเดียวกัน ทั้งสองโลกสามารถโทรหากัน โอนสาย Conference ร่วมกันได้อย่างโปร่งใส

เปรียบง่ายๆ ว่าเป็นสะพานเชื่อมระหว่างโลกเก่าและโลกใหม่

ทำไมถึงต้องใช้ Hybrid?

  • ประหยัดงบ — โทรศัพท์ Analog เก่ายังดีอยู่ ไม่ต้องทิ้ง ไม่ต้องซื้อ IP Phone ทีเดียวทั้งหมด
  • Transition ที่นุ่มนวล — เปลี่ยนทีละห้อง ทีละแผนก ตามงบประมาณ
  • รองรับอุปกรณ์พิเศษ — Fax, Door Phone, PA System ที่ยังเป็น Analog อยู่
  • Fallback — ถ้า Network ล่ม โทรศัพท์ Analog ยังใช้ได้

ตัวเลือก Hybrid PBX ในไทย

Panasonic KX-HTS824

รองรับ Analog Line 3 port, SIP Trunk 4 port, Analog Extension 8 port, IP Extension 8 port รวม 16 Extension

เหมาะกับ: ออฟฟิศเล็กมาก 5–15 คน ที่ต้องการ Hybrid ในราคาต่ำที่สุด

Panasonic KX-TDE100

ขยายได้ถึง 256 Extension รองรับ IP และ Analog ปรับสัดส่วนได้ มี Slot Card ให้เพิ่ม FXO, FXS, IP Card ได้ตามต้องการ รองรับ DECT Wireless Phone ด้วย

เหมาะกับ: องค์กร 20–150 คน ที่ต้องการ Hybrid แบบยืดหยุ่นสูง

Yeastar S-Series + FXO/FXS Module

Yeastar S20/S50 มี Module Slot ให้ใส่ FXS Module (ต่อ Analog Phone) หรือ FXO Module (ต่อสาย PSTN) แปลงให้กลายเป็น Hybrid ได้ทันที

Topology ของ Hybrid PBX

แบบที่ 1 — ใช้ Hybrid PBX ตรงๆ:

สาย PSTN → FXO Port ของ PBX → PBX → FXS Port → Analog Phone | IP Port → IP Phone

แบบที่ 2 — ใช้ IP-PBX + ATA:

สาย PSTN → FXO Gateway → IP-PBX → IP Phone (ใหม่) + ATA → Analog Phone (เก่า)

แบบที่ 2 ยืดหยุ่นกว่า เพราะ IP-PBX ตัวใหม่มี Feature เต็มรูปแบบ แล้วค่อยๆ ลด ATA และ Analog Phone ตามเวลา

ควร Hybrid นานแค่ไหน?

ไม่มีคำตอบตายตัว แต่โดยทั่วไปควรวางแผนเปลี่ยนไปใช้ IP ทั้งหมดภายใน 2–3 ปี เพราะ:

  • Analog Phone ยิ่งเก่า ยิ่งซ่อมบ่อยขึ้น
  • ต้นทุน ATA/Module เพิ่มขึ้นทุกปีตามอะไหล่
  • IP Phone สมัยใหม่ราคาเริ่มต้นแค่ ฿1,500 คุ้มมากที่จะเปลี่ยน

ต้องการออกแบบ Hybrid Solution ที่เหมาะกับองค์กร ติดต่อเดอะซันโฟน 02-943-4592