ออฟฟิศเล็กต้องการอะไรจากระบบโทรศัพท์?
ก่อนเลือกซื้อ ลองถามตัวเองก่อนว่าต้องการอะไรจริงๆ:
- รับสายจากลูกค้าแล้วแจกไปยังคนที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ (IVR)
- โอนสายระหว่างพนักงานได้
- มี Voicemail เวลาพลาดสาย
- Conference Call ได้
- รองรับ WFH พนักงานบางคน
- ดู Report ว่าสายเข้ากี่สาย พลาดกี่สาย
ดีที่ว่า IP-PBX ทุกรุ่นที่แนะนำด้านล่างมีฟีเจอร์เหล่านี้ครบทั้งนั้น
ตัวเลือกที่แนะนำสำหรับออฟฟิศ 5–25 คน
ตัวเลือกที่ 1: Yeastar S20 — ราคาประหยัดที่สุด
ราคา ฿14,960 รองรับ 20 Extension, 10 Concurrent Calls มี Module Slot 2 ช่อง ใส่ FXO Module เพื่อรับสายโทรศัพท์บ้านเดิมได้
เหมาะกับ: Start-up, ร้านค้า, ออฟฟิศที่เพิ่ง Setup ระบบใหม่ งบไม่เกิน ฿20,000
ข้อจำกัด: ถ้าโตเกิน 20 คนต้องซื้อตู้ใหม่
ตัวเลือกที่ 2: Yeastar P520 — ดีที่สุดสำหรับเงิน
ราคา ฿20,000 รองรับ 50 Extension, 25 Concurrent Calls มีระบบ Unified Communications ครบ รวม Microsoft Teams Integration, Mobile App (Linkus), Video Conference
เหมาะกับ: ออฟฟิศที่มีแผนขยาย Team มีพนักงาน WFH บ้าง ต้องการ Feature ครบใน Budget ฿25,000
ข้อดีเพิ่ม: ขยายเป็น 50 Extension ได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนตู้
ตัวเลือกที่ 3: Sangoma PBXact 25 — FreePBX ที่ยืดหยุ่นที่สุด
ราคา ฿32,640 รองรับ 25 Extension, 10 Concurrent Calls ใช้ FreePBX ซึ่งเป็น Open Source PBX ที่ใหญ่ที่สุดในโลก มี Module ให้ติดตั้งเพิ่มได้มากมาย
เหมาะกับ: ออฟฟิศที่ต้องการ Customize ระบบเยอะ มีคน IT ดูแล หรือต้องการ Integration กับระบบ CRM ที่ซับซ้อน
งบประมาณรวมที่ควรเตรียม
| รายการ | ราคาโดยประมาณ |
|---|---|
| IP-PBX (Yeastar P520) | ฿20,000 |
| IP Phone 5–10 เครื่อง (Yealink T31P) | ฿8,000–16,000 |
| FXO Gateway (ถ้ามีสาย PSTN เดิม) | ฿3,000–5,000 |
| PoE Switch (ถ้า Switch เดิมไม่ Support) | ฿2,000–5,000 |
| ค่าติดตั้งและ Config | ฿5,000–10,000 |
| รวมประมาณ | ฿38,000–56,000 |
สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนติดตั้ง
- Internet ที่เสถียร ความเร็วอย่างน้อย 10 Mbps แบบ Fiber Optic
- Switch ที่รองรับ PoE (Power over Ethernet) หรือซื้อ PoE Injector แยก
- VLAN สำหรับ Voice (ถ้ามีคน IT) เพื่อแยก traffic โทรศัพท์ออกจาก Data
ต้องการใบเสนอราคาแบบ All-in-One ที่รวม PBX + Phone + ติดตั้ง ติดต่อเดอะซันโฟน โทร 02-943-4592